Chile S.A.: ¿Superpoderes o super cansancio?
Hace poco, preparando un taller muy particular y preciso, me di un paseo virtual por los estudios y reportes más recientes que hay en Chile respecto al mundo del trabajo. Les puedo decir que las principales preocupaciones se enmarcan en dos grandes dimensiones: el bienestar (salud mental) y la empleabilidad (adaptación tecnológica).
El prototipo de trabajador promedio que requiere el mercado laboral chileno ha evolucionado de manera impresionante. Ya no solo se exige un alto nivel de productividad, sino también ser un ninja para la tecnología, un experto en mindfulness, un equilibrista de las emociones y, además, buena persona.
Si revisamos los reportes recientes sobre las preocupaciones de la fuerza laboral, parece que estamos en una encrucijada entre el burnout y el bootcamp de habilidades.
La Epidemia del 'Súper-Cansancio'
La preocupación número uno, que ya se anticipaba por los expertos durante la pandemia, es la salud mental y el bienestar. Chile, como en muchas otras cosas, ha abrazado el burnout con pasión. El agotamiento laboral ya no es una anécdota, es una condición estructural.
Si me ves mirando la pared por cinco minutos seguidos, no estoy meditando; mi cerebro está haciendo un reinicio forzoso. Por favor, no lo interrumpa.
Esta saturación se alimenta de cargas excesivas, una falta crónica de reconocimiento y, seamos honestos, la eterna danza del "equilibrio vida-trabajo" que se siente más bien como una batalla perdida. Pero no perdamos la esperanza. Las nuevas generaciones, en particular, están alzando la voz: no quieren trabajar 24/7 para que, al final del mes, el salario apenas cubra la mitad del arriendo y un costo de vida estratosférico.
El Miedo al Robot y la Carrera por el Certificado
Nuestra segunda gran fuente de estrés es el pánico a la obsolescencia, a quedar fuera, a pasar de moda, a no ser capaces de seguir el ritmo de la versión nueva de Gemini o ChatGPT. La Inteligencia Artificial (IA) no solo está aquí, sino que parece haber reservado ya un escritorio en la oficina. Los trabajadores y trabajadoras de Chile no le temen solo a la IA, le temen a no saber usar la IA. Y decir, “a mí no me gusta, yo no la voy a usar”, no es una opción muy inteligente al parecer.
Hoy, la urgencia es desarrollar habilidades "blandas" que, irónicamente, son las más duras de conseguir: pensamiento crítico, creatividad y liderazgo. ¡Liderazgo! Siempre el liderazgo está presente entre las variables que nos pueden salvar del abismo. En la paradoja moderna el robot puede hacer tu Excel, pero no puede hacer tu estrategia ni comprender prioridades de acción cuando cambia el escenario. Estamos en una frenética carrera por el próximo diplomado o el badge digital que nos asegure que nuestro currículum es inmune a la automatización. Una nueva chapita no es sinónimo de nueva habilidad.
Conclusión: ¿La Empresa como Gimnasio o como Spa?
El mundo del trabajo en Chile (y sospecho que en el mundo) tiene un desafío urgente: debe dejar de ver el bienestar como (solo) un fruto seco gratis en la cocina, una pausa activa o una rebaja en la mensualidad del gimnasio. El bienestar es, hoy, un motor de productividad. Si se necesita que los empleados sean estratégicos, creativos y adaptables, deben darles el tiempo y la paz mental para serlo.
Si no gestionamos el burnout y no ofrecemos rutas claras de capacitación tecnológica, seguiremos creando una fuerza laboral de superhéroes exhaustos, que se auto-explotan en esta sociedad del rendimiento tan autoflagelante. En cualquier momento, las personas dejarán su capa, su casco, sus uniformes, sus notebooks sobre el escritorio… y se irán. Se irán buscando mejores horizontes que otros si ofrecerán.
En resumen:
El sueldo tiene que alcanzar para algo más que sobrevivir.
La IA es una herramienta, no el nuevo CEO.
Y sí, las pausas activas son importantes, pero las pausas reales lo son mucho más.
La clave no es pedir a la gente que trabaje más duro, sino que las organizaciones y sus líderes trabajen más inteligentemente para proteger a su activo más valioso: un cerebro humano descansado y con ganas de aprender.
Daniel Rovira
Líder de Proyectos HuX
