La premisa sobre la que se sostiene la Ley 21.643 (Ley Karin) es la siguiente: “ representa un avance significativo en la protección de los derechos de los trabajadores en Chile”. ¿Es esto cierto? Veamos.
Al establecer un marco legal sólido y detallado para prevenir y abordar tres fenómenos básicos que se dan en el mundo del trabajo; (1) el acoso laboral, (2) el acoso sexual y (3) la violencia en el lugar de trabajo, esta ley responde a una demanda social, y también sienta las bases para una cultura laboral más justa y respetuosa. Su implementación efectiva es clave para garantizar que todos los trabajadores en Chile puedan desempeñar sus funciones en un entorno seguro y libre de hostigamiento, pero como todo cambio, no estará exento de barreras y resistencias. Ya hemos asistido a los primeros temores, dudas e incluso hemos visto como se hacían virales varias “ fake news” respecto a la norma que comenzará a estar vigente el día 1 de agosto de este año (2024).
Los temores frente a los cambios son normales y legítimos. Algunos de los más recurrentes son expresados de la siguiente manera:
“Vamos a pasar toda la vida solucionando temas judiciales”, “Se va a crear un ambiente de trabajo policíaco”, “Ahora no voy a poder decir nada porque todo se va a tomar como acoso” o “ Ya no voy a poder liderar, la gente hará lo que quiera”.
Una vez se implemente sabremos si todos estos malos augurios, así como los buenos, tienen algún sustento real o si son más bien proyecciones de las inseguridades chilenas. Lo que si sabemos a día de hoy es que el foco está puesto en dos ámbitos principales, la prevención y la investigación.
La prevención, entre otros aspectos, incluye la capacitación regular de todos los empleados sobre el reconocimiento de las conductas que se podrían corresponder a alguna de las tres figuras mencionadas (Acoso laboral, Acoso sexual o Violencia en el puesto de trabajo) y en este aspecto, los líderes, jugarán un rol fundamental.
Respecto a la investigación, la nueva Ley, señala que las organizaciones deben establecer procedimientos claros y confidenciales para la recepción y gestión de las denuncias de acoso y violencia laboral. Estos protocolos deben garantizar una respuesta rápida y adecuada ( 30 días para investigar), protegiendo la identidad y los derechos de las víctimas.
La ley, además, incluye mayor claridad respecto al rango de las sanciones que se pueden implementar, establece la obligación por parte de la empresa de brindar apoyo psicológico y legal a las víctimas y, por último, otorga a las autoridades laborales, competencias para supervisar el cumplimiento adecuado de las nuevas normativas en un rol de supervisión y fiscalización.
Frente a la implementación de esta nueva ley, debes saber algo IMPORTANTE: en todo momento se debe velar por la presunción de inocencia y el respeto hacia todas las personas involucradas en una situación de denuncia. Esto significa que la organización no debe realizar ninguna acción que perjudique al sujeto denunciante ni al denunciado y seguirá los principios de confidencialidad, imparcialidad y celeridad. Todas las partes involucradas serán oídas y podrán fundamentar sus dichos con evidencias si corresponde.
Es cierto que muchas empresas, particularmente las pequeña y medianas, van a encontrar desafíos significativos en la implementación de esta ley. La experiencia nos dice que nos vamos a encontrar con dificultades para adaptar totalmente las políticas y procedimientos a los nuevas requisitos legales. Del mismo modo, sabemos que tanto la capacitación como el cambio cultural dentro de las organizaciones son procesos que requieren tiempo, esfuerzo y recursos económicos.
Más allá de los debates de trincheras ideológicas o los malos/buenos augurios, lo que sabemos con certeza es que a partir del 1 de agosto, el mundo laboral chileno tendrá un nuevo marco y existirán reglas de juego un poco distintas a las que tenemos hasta hoy. Así que el primer paso es reconocer el nuevo rayado de cancha y las nuevas reglas para poder responder de la forma más eficiente posible a las demandas que van a emerger de este escenario que nos habla alto y claro.
¿Crees que la sociedad chilena está preparada para este salto? ¿Tú, tu equipo y tu organización, están preparados?
Líder de Proyecto
Equipo HUX
