Conforme las empresas han empezado a solicitar el regreso al trabajo presencial, muchas se encuentran con una resistencia significativa. Algunos asumen que esto responde únicamente al deseo de mantener la comodidad de trabajar desde casa.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, la negativa de los empleados no se trata de mantener sus pantuflas puestas, sino de evitar caer de nuevo en dinámicas que perciben como ineficientes dentro de la oficina.
En este blog hablaremos de cómo gestionar esta situación y crear un entorno de trabajo que realmente invite a la presencialidad
Partamos por señalar que la actitud de “resistencia” puede ser una señal de alerta sobre la cultura organizacional. Algunas experiencias previas poco eficientes en la oficina, como el micromanagement, las largas horas de trabajo sin flexibilidad, las prácticas de comunicación deficientes, e incluso el acoso laboral, pueden estar influyendo en esto.
Por ello, es fundamental preguntar directamente a los colaboradores cuáles son sus mayores inquietudes sobre el regreso. Esto, porque si bien el trabajo remoto les puede haber permitido escapar de prácticas poco saludables, la presencialidad también tiene aspectos positivos: hay flexibilidad, buena comunicación, y también se fomenta el bienestar con prácticas de equipos virtuosas.
Reevaluar la cultura de la oficina
Los meses de trabajo remoto dieron a las personas una perspectiva diferente sobre lo que valoran en sus entornos laborales. Quizás no quieran dejar atrás el equilibrio entre vida laboral y personal, o la autonomía y confianza que se les dio en el manejo de sus horarios y tareas.
La cultura de la oficina debe, entonces, adaptarse a estos nuevos valores. Las empresas deben repensar cómo hacer del ambiente presencial uno más flexible, colaborativo y respetuoso de la individualidad y el bienestar.
Por otro lado, también hay que hacer un esfuerzo por aprovechar el que los miembros del equipo están presencialmente. No simplemente volver para estar teniendo reuniones online otra vez.
Un enfoque que ha ganado popularidad es el trabajo híbrido, donde existe la oportunidad de combinar días presenciales y remotos. Esto permite beneficiarse de la interacción cara a cara y del espacio de colaboración física, pero sin perder la flexibilidad y la autonomía en el manejo del tiempo.
“Según un estudio, el 86% de los colaboradores chilenos se siente más productivo con un modelo híbrido, el 53% reporta mayor satisfacción laboral y el 61% mejora en su salud mental. Estos factores impulsan a las empresas a considerar los beneficios de la flexibilidad durante el retorno a la presencialidad”, señala al respecto Ignacio Zamora, de WeWork Chile.
Eliminemos las prácticas de control excesivo
Uno de los aspectos más frustrantes para las personas en el trabajo presencial puede ser el micromanagement. Esta práctica, donde se intenta supervisar cada movimiento del equipo, es una de las principales fuentes de agotamiento y estrés.
En remoto, mucha gente tuvo la oportunidad de demostrar que podían alcanzar sus objetivos sin la necesidad de una supervisión constante. Si se planea el regreso a la oficina, es esencial que los líderes evolucionen hacia una gestión basada en la confianza y en los resultados.
Una buena solución sería adoptar una gestión por objetivos en lugar de una gestión por tareas. Esto significa establecer metas claras y permitir que los colaboradores las alcancen con el método que mejor les funcione, en lugar de vigilar cada paso del proceso.
Demos prioridad al bienestar y la salud mental
Para muchos, regresar a un entorno donde el bienestar no es de las primeras prioridades, es un factor decisivo para resistirse al trabajo presencial.
Las empresas deben, entonces, promover programas de salud mental, asegurando que los espacios de trabajo sean cómodos y adaptados a las necesidades de los equipos. Incorporar elementos de flexibilidad, gestión por objetivos, y, además, cosas como celebraciones, conversaciones importantes, y espacios de construcción y diseño. Esto, en contraposición con los espacios de gestión que se pueden hacer en forma remota.
Además, promover una cultura de respeto y de comunicación abierta resulta fundamental para que hacer que las personas cuenten con un ambiente seguro y motivador. Que sientan que tienen un espacio para expresar sus preocupaciones, y donde serán escuchados.
Al final del día…
Lo fundamental es no interpretar la resistencia a la presencialidad como un simple deseo de mantener la comodidad de trabajar desde casa. Detrás podría haber una profunda reflexión sobre la cultura organizacional y una búsqueda por espacios de trabajo saludables y flexibles.
Adaptarse a esta realidad no solo mejorará la relación entre empleados y empleadores, sino que también impactará positivamente en el compromiso y la productividad del equipo.
La clave está en repensar la cultura organizacional para crear un entorno donde los empleados sientan que pueden dar lo mejor de sí, ya sea en la casa o en la oficina.
Equipo HUX
